¿Qué hacer en caso de emergencia?

Procedimiento para solicitar Asistencia - Central de Asistencias

De necesitar asistencia, e independientemente de su situación geográfica en estricta concordancia con el resto de las cláusulas de este condicionado general, el Beneficiario contactará a la Central de Servicios de Asistencia Priority Assist. Para poder comunicarse con dicha central por vía telefónica, el Beneficiario debe solicitar la llamada por o llamar directamente a la Central de Servicios de Asistencia en los números habilitados por los países abajo indicados. En caso tal de existir cobro por alguna llamada a la Central de Servicios de Asistencia, Priority Assist le reembolsará el costo de la llamada, para ello solicitamos guardar el comprobante de pago de dicha llamada.

En caso de llamadas efectuadas desde hoteles se debe guardar copia de la factura donde está reflejado el cobro de dicha llamada con el número correspondiente. Es obligación del Beneficiario siempre llamar y reportar la emergencia. En los casos en que el Beneficiario no pueda hacerlo personalmente deberá y podrá hacerlo cualquier acompañante, amigo o familiar pero siempre la llamada o aviso deberá hacerse a más tardar dentro de las 24 horas de haber sucedido la emergencia. El no cumplimiento de esta norma acarrea la pérdida automática de cualquier derecho de reclamo de parte del Beneficiario.

País
Número
Alemania:
0800-723-7977
Italia:
800-794-540
Argentina:
0800-666-2363
Jamaica:
+1 (844) 810-1607
Brasil:
08008916291
México:
0018552161404
Chile:
+56-2-293-81541
Singapur:
800-130-2100
España:
900809731
Portugal:
900 809 731
Estados Unidos:
+1 (844) 484-3252
Reino Unido:
0808-234-7454
Francia:
0805-089-450
Rep. Dominicana:
18299565185
Grecia:
8008481048
Cobro revertido (USA):
+-1 (954) 370-0060
Otros Medios de Comunicación:
E-mail:
assistance@ilsols.com
Skype:
asistencia.internacional

Nota: Los teléfonos toll free se deberán marcar tal cual como aparecen. En caso que el país donde se encuentre no tenga un teléfono toll free, se deberá llamar a través de la operadora internacional del país donde se encuentre el Beneficiario solicitando cobro revertido al teléfono indicado en la tabla superior.

Priority Assist es una organización dedicada al desarrollo de coberturas y soluciones de seguro de viaje internacionales, diferenciadas, que se adapten a las necesidades de nuestros clientes y sus consumidores. Contamos con las de 20 años de experiencia en la industria de seguros, agregando valor a nuestros aliados comerciales con seriedad y compromiso.

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Teléfono(s) de Oficina
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